Art d’utiliser les meilleurs moyens pour atteindre un certain objectif; ensemble de ces moyens.
Technique pour appliquer une stratégie définie, qui combine, en vue d’un maximum d’efficacité et en fonction des circonstances, tous les moyens et formes de combat utilisables.
Art de disposer et d’employer les équipes de vente sur le terrain où elles doivent agir et où elles ont été amenées par les opérations dont l’ensemble constitue la stratégie commerciale”
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